1 Day Fly is een dagaanbiedingssite met elke dag een nieuwe aanbieding. U kunt de webwinkel vinden op www.1dayfly.com. Ze verkopen elke dag 1 product met een korting van 20 tot 50% en soms zelfs meer. De verkoop van deze artikelen stopt wanneer de voorraad op is of wanneer de 24 uur verstreken zijn, afhankelijk van het eerste wat gebeurt.
Op deze webwinkel moet u snel beslissen. Als u een product wilt kopen moet u dit dezelfde dag nog doen, het zijn immers dagaanbiedingen. Als u het product toch liever later wilt kopen, kunt u de fabrikant of winkel later terugvinden op de webshop om daar het product te bestellen tegen de volledige prijs zonder korting.
1 Day Fly is één van de bekendste webshops met dagaanbiedingen waardoor ze hun producten wel degelijk aan zeer lage prijzen kunnen verkopen. Uw bestellingen kunt u eenvoudig volgen via ‘Mijn 1dayfly’. De webwinkel beschikt over een klantendienst via mail of telefoon.
Op 11/10/18 een kortingscode ontvangen van 1DayFly via mail met de mededeling:
‘Niet normaal zeg, 50 dagen achter elkaar onze nieuwsbrief openen. We beginnen een goede vriend van u te worden, u bent in ieder geval een van onze beste vrienden! Als aardigheidje hebben we hier een code voor u waarmee u 10 euro korting krijgt op uw eerstevolgende aankoop bij ons.’
De code is onbeperkt geldig in tijd (staat geen vervaldatum bij). De enkele voorwaarde die van toepassing is betreft ‘Eerstvolgende aankoop bij ons’.
Op 28/12/2018 zie ik een interessant item passeren waarop ik de 10 euro korting wil toepassen. Het betreft mij eerst volgende aankoop. De kortingscode werkt niet. Ik klik de live-chat aan en kaart dit aan. Hierbij het gesprek tussen 1DayFly en mijzelf:
Nanxia Bijlsma, 28 dec 09:59
Onze kortingscodes zijn maximaal een maand geldig.
Nanxia Bijlsma, 28 dec 09:59
Wat wilt u bestellen met de code?
XXX28 dec 10:00
Dit staat niet in de mail dit ik ontvangen heb van jullie.
Nanxia Bijlsma, 28 dec 10:01
Dat is inderdaad fout geweest van ons.
XXX 28 dec 10:08
Als ik een mail krijg met daarin een kortingscode zonder einddatum, verwacht ik ook geen einddatum. Nu te horen krijgen dat deze een maand geldig was is niet correct.
Nanxia Bijlsma, 28 dec 10:08
Dat is waar. Maar kunnen wij helaas niks meer aan veranderen.
Nanxia Bijlsma, 28 dec 10:09
Wat wilt u graag bestellen? Dan kan ik u wellicht een nieuwe kortingscode aanbieden.
XXX, 28 dec 10:19
Ik was van plan de google home te bestellen
Nanxia Bijlsma, 28 dec 10:19
Ok, ik kan u een kortingscode aanbieden waarmee u geen verzendkosten betaalt. Dit als compensatie voor uw verlopen code.
Nanxia Bijlsma, 28 dec 10:24
Wilt u dat?
XXX, 28 dec 10:29
Nanxia, volgens jullie mail – zwart op wit – heb ik recht op een korting van 10 Euro zonder einddatum. Jullie ‘beloven’ mij een korting van 10 Euro op mijn volgende bestelling. Dit is mijn volgende bestelling. Volgens jullie krijg ik een korting van 10 Euro. Heden komt er plots een voorwaarden bij – namelijk dat de kortingsbon maar 1 maand geldig was. Dit kan niet. Als ik hierop mijn juridische dienst op zet verliezen jullie dit sowieso. Mensen iets beloven, maar uiteindelijk niet over de brug komen en een compensatie aanbieden van 35% van de beloofde korting. Dit is puur bedrog.
Nanxia Bijlsma, 28 dec 10:32
U wilt de nieuwe kortingscode dus niet ontvangen?
Jiri Punt, 28 dec 10:35
Klant is koning zeggen ze. Bij jullie duidelijk niet. Neen. Ik wil de korting die mijn door jullie schriftelijk beloofd is.
Nanxia Bijlsma, 28 dec 10:39
Wij hebben geen kortingscode voor €10,00 korting beschikbaar.
Later krijg ik dit antwoord:
Almar van Buuren, 28 dec 11:54
Bedankt voor uw reactie, maar er vallen geen rechten te ontlenen aan codes. U voorstel wordt dan ook niet in behandeling genomen. We hopen u hiermee voldoende op de hoogte te hebben gesteld.
Een fijn weekend.
1 woord hiervoor: BEDROG. Je wordt gelokt naar de website en krijgt uiteindelijk geen korting. Dit is puur bedrog! PAS OP IEDEREEN !!!
Aanbiedingen op de website lijken gigantisch, maar toch mijn twijfels bij de klantvriendelijkheid van 1 day fly. Had set miniboxen besteld om aan te sluiten op mijn iPod Touch. Kwam uiteindelijk aan, maar niet binnen de overeengekomen levertermijn. Had dan inmiddels al twee maal contact gehad met de klantenservice en daar kort antwoord gehad. Product werkt nog steeds, maar jammer van de service.
Interessante site, toevallig gevonden op zoek naar goedkope vliegtickets… Wel meteen iets gekocht:)! Prijs was te goed om niet op in te gaan! Kwaliteit van de gekochte pannenset viel goed mee, levertijd was ook best in orde! Doet mij wat denken aan andere opbodsites, maar vind deze net iets kleurrijker en klantvriendelijker!
Reacties zijn gesloten.